Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як VOKKY Group s.r.o. обробляє персональні дані користувачів сайту, потенційних клієнтів, партнерів, представників компаній та інших осіб, які звертаються до нас через вебсайт, email, телефон, форми заявки або інші канали комунікації.

Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для відповіді на запит, підготовки попереднього розрахунку чи комерційної пропозиції, організації співпраці, виконання договору або дотримання законних обов’язків.

1. Хто є контролером персональних даних

Контролером персональних даних є VOKKY Group s.r.o., IČO: 57243964, DIČ: 2122623481, IČ DPH: SK2122623481, із юридичною адресою: Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava - mestská časť Rača, 831 06, Slovenská republika.

З питань обробки персональних даних ви можете звернутися за email: info@vokky.sk.

2. Які персональні дані ми можемо обробляти

Залежно від того, як ви взаємодієте з VOKKY Group, ми можемо обробляти такі категорії даних:

• ім’я, прізвище або назву компанії;
• контактні дані: email, номер телефону, месенджер або інший спосіб зв’язку;
• посилання на сайт, e-shop, соціальні мережі або сторінку компанії;
• тему запиту, повідомлення, опис товару, обсяги, кількість SKU, орієнтовну кількість відправлень, вимоги до зберігання, пакування чи доставки;
• дані, необхідні для підготовки попереднього розрахунку, комерційної пропозиції, договору або подальшої співпраці;
• технічні дані про використання сайту, якщо вони обробляються відповідно до Політики cookies.

3. Звідки ми отримуємо персональні дані

Найчастіше ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас, коли ви заповнюєте форму на сайті, надсилаєте email, телефонуєте, звертаєтесь щодо розрахунку, партнерства, складування, фулфілменту, доставки, консалтингу або іншої послуги VOKKY Group.

Також ми можемо отримувати дані з відкритих джерел, якщо це необхідно для перевірки компанії, підготовки відповіді на ваш запит або оцінки можливого формату співпраці. Наприклад, це може бути публічний сайт компанії, сторінка в соціальних мережах або відкритий бізнес-реєстр.

4. Для яких цілей ми обробляємо дані

VOKKY Group може обробляти персональні дані для таких цілей:

• відповідь на ваш запит або повідомлення;
• підготовка попереднього розрахунку, прайсу або комерційної пропозиції;
• оцінка потреб клієнта щодо складування, фулфілменту, пакування, доставки, консалтингу або партнерства;
• перевірка можливості співпраці з виробником, дистриб’ютором, сервісним партнером або іншим контрагентом;
• укладення, виконання та адміністрування договору;
• ведення клієнтської, партнерської, бухгалтерської та договірної комунікації;
• виконання юридичних, податкових, бухгалтерських або інших законних обов’язків;
• захист прав, майна та законних інтересів VOKKY Group або третіх осіб;
• покращення сайту, сервісів і комунікації з клієнтами.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності відповідної правової підстави. Залежно від ситуації це може бути:

• виконання запиту до укладення договору — коли ви звертаєтесь за розрахунком, консультацією, комерційною пропозицією або умовами співпраці;
• виконання договору — якщо між вами або вашою компанією та VOKKY Group уже існують договірні відносини;
• законний інтерес — для ділової комунікації, організації процесів, захисту прав та безпеки сервісів;
• юридичний обов’язок — для бухгалтерського, податкового, договірного або іншого обов’язкового обліку;
• згода — якщо обробка потребує вашої окремої згоди, наприклад для окремих маркетингових комунікацій або необов’язкових cookies.

6. Кому можуть передаватися персональні дані

Персональні дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для відповідної мети обробки або виконання законних обов’язків. Одержувачами даних можуть бути:

• технічні постачальники сайту, хостингу, email-сервісів, CRM або інших робочих інструментів;
• бухгалтерські, юридичні, податкові або адміністративні постачальники послуг;
• операційні, складські, логістичні або сервісні партнери, якщо це потрібно для оцінки або виконання вашого запиту;
• державні органи або інші уповноважені суб’єкти, якщо передача даних вимагається законом;
• інші сторони, якщо це необхідно для захисту прав, виконання договору або врегулювання спору.

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам для самостійного використання без належної правової підстави.

7. Передача даних за межі ЄС / ЄЕЗ

Якщо для роботи сайту, комунікації, аналітики або технічних сервісів використовуються постачальники, які можуть обробляти дані за межами ЄС або ЄЕЗ, така передача здійснюється лише за наявності відповідних гарантій, передбачених законодавством про захист персональних даних.

8. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для мети, з якою вони були отримані, або протягом строку, передбаченого законодавством. Дані із запитів можуть зберігатися на час комунікації та підготовки пропозиції. Договірні, бухгалтерські та податкові документи зберігаються відповідно до встановлених законом строків.

Якщо дані більше не потрібні для відповідної мети та немає законної підстави для їх подальшого зберігання, вони видаляються або анонімізуються.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви можете мати такі права:

• право на доступ до персональних даних;
• право на виправлення неточних або неповних даних;
• право на видалення даних у випадках, передбачених законом;
• право на обмеження обробки;
• право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• право на перенесення даних, якщо це застосовно;
• право відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• право подати скаргу до наглядового органу.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за email: info@vokky.sk.

10. Скарга до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право звернутися до словацького наглядового органу з питань захисту персональних даних:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Вебсайт: dataprotection.gov.sk

11. Cookies та подібні технології

Використання cookies і подібних технологій описується окремо в Політиці cookies. Там ви можете дізнатися, які категорії cookies використовуються на сайті, як надати або відкликати згоду та як керувати налаштуваннями cookies.

12. Контактні дані

VOKKY Group s.r.o.
DIČ: 2122623481 · IČO: 57243964 · IČ DPH: SK2122623481
Юридична адреса: Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava - mestská časť Rača, 831 06, Slovenská republika
Адреса складу: Contera Park Bratislava, Na Pántoch 9777, 831 06 Братислава, Словаччина
E-mail: info@vokky.sk
Офіційний сайт: www.vokky.sk