Про нас · VOKKY Group

VOKKY Group — операційний партнер для бізнесу в Європі

Я Владіслав Марченко, засновник і директор VOKKY Group.

VOKKY — це не просто назва. Кожна літера — перша літера імені члена моєї родини. Для мене це символ довіри, праці та відповідальності.

Мій досвід в e-commerce та логістиці (понад 10 років) навчив бачити реальні потреби компаній і говорити з підприємцями однією мовою.

Ми цінуємо своє ім’я та вашу довіру, тому працюємо не заради швидкого прибутку, а заради довгострокового партнерства — чесного, людяного та надійного.

VOKKY Group працює як операційна опора для бізнесів, які виходять на ринок ЄС або масштабують продажі в Європі: замість побудови власної складської та логістичної моделі з нуля компанія може передати щоденні процеси в керовану систему.

Владислав Марченко — засновник VOKKY Group
понад 10 000 м²
складської інфраструктури
24/7
контроль доступу та безпека
до 1200 на день
відправлень

VOKKY Group — партнерська екосистема у серці Європи

VOKKY Group об’єднує виробників, дистриб’юторів і сервісні компанії в одну операційну модель для роботи на ринку ЄС.

Ми відкриті до комерційних пропозицій від компаній, які можуть підсилити цю модель продуктом, сервісом, логістичним рішенням або дистрибуційною співпрацею.

✅ Надійна мережа партнерів
✅ Єдина координація процесів
✅ Стабільна якість і відповідальність

У вас якісний продукт?

Надішліть нам комерційну пропозицію щодо дистрибуції ваших товарів у Словаччині та ЄС. Ми відкриті до співпраці з виробниками й дистриб’юторами та готові розглядати партнерство на взаємовигідних умовах.

Запропонувати співпрацю

Блог VOKKY Group

Новини, події, нові можливості — усе, що формує розвиток VOKKY Group.

Новини · Події · Натхнення
Офіційні повідомлення Практичні кейси Партнерства
Складування+1…+5 °C

Новий формат для товарів - холодильник

Для невеликих партій продукції, зразків або товарів із чутливими умовами VOKKY Group додає холодильну полицю 0,5 × 0,5 × 0,25 м з температурним режимом +1…+5 °C. Це рішення для бізнесів, яким потрібне не велике холодильне приміщення, а компактне місце з контрольованими умовами зберігання.

Оновлення
ПартнерствоЕкосистема

VOKKY розвиває партнерську e-commerce екосистему в ЄС

VOKKY Group посилює напрям партнерської співпраці з виробниками, дистриб’юторами та сервісними компаніями. Ми відкриті до комерційних пропозицій від бізнесів, які можуть доповнити екосистему продуктом, сервісом, логістичним рішенням або дистрибуційною моделлю.

Партнерство
СоцмережіОновлення

Ми вже в LinkedIn!

Ділимося новинами, кейсами та практичними прикладами з логістики, фулфілменту й міжнародної дистрибуції.

Події2025

VOKKY на E-commerce Bratislava 2025

Ми взяли участь у найбільшій словацькій події e-commerce та логістики: тренди, партнерства, десятки нових контактів.

Новина
Україна → ЄСПартнерства

Співпраця з українськими виробниками

Допомагаємо брендам виходити на ринки Словаччини та ЄС: складування, доставка, дистрибуція та операційна підтримка.

Огляд
Склад+16%

Нове інженерне рішення — +16 % складської площі

Ми модернізували склад: друге внутрішнє «поверхове» рішення збільшило корисну площу без розширення будівлі.

Оновлення
Тарифи01.01.2026

Оновлення тарифів з 1 січня 2026

До 31.10.2025 клієнти отримають новий прайс. Частину тарифів було знижено — зміни діють для всіх клієнтів.

Важливо
VOKKYПослуги

Покращення, які відчуєте на практиці

Ми системно оптимізуємо процеси, щоб послуги VOKKY залишалися швидкими, контрольованими й вигідними для зростання вашого бізнесу.

Перейти до FAQ відповіді

Хочете отримувати новини серед перших?

Підпишіться на LinkedIn VOKKY Group — ми публікуємо новини та практичні інсайти для e-commerce в ЄС.

Підписатися

FAQ

Короткі відповіді на найпоширеніші запитання — про підключення, обробку замовлень, зберігання, оплату, страхування та рекламації.

1. Скільки триває підключення та старт обробки замовлень?

Стандартне підключення триває від 1 до 10 робочих днів залежно від платформи, інтеграцій і формату роботи з товаром. Після налаштування процесу та приймання товару на склад обробка замовлень може стартувати одразу.

2. Скільки часу займає обробка одного замовлення?

Обробка замовлення починається після його появи в системі. Стандартна комплектація та пакування виконуються до 24 годин у межах робочого режиму складу. Обробка поза стандартним графіком можлива лише за попередньою домовленістю.

3. Що не можна зберігати?

VOKKY не приймає на зберігання зброю, легкозаймисті матеріали, небезпечні хімікати, заборонені товари, продукцію з невідомим складом або походженням, а також товари, для яких потрібні спеціальні умови, не погоджені з VOKKY заздалегідь.

4. Чи можна зберігати нестандартні або великогабаритні вантажі?

Так, це можливо після попереднього погодження. Ми розглядаємо товари, що перевищують стандартні габарити палетного або поличного зберігання, якщо для них можна визначити безпечний спосіб приймання, розміщення, обробки та подальшого переміщення.

Для важких або нестандартних предметів умови узгоджуються індивідуально.

5. Які температурні умови на складі?

Для більшості товарів використовується стандартний складський режим: орієнтовно 12–15 °C у зимовий період і 20–25 °C у літній період.

Для окремих категорій продукції доступне холодильне зберігання у режимі +1…+5 °C у форматі холодильної полиці 0,5 × 0,5 × 0,25 м. Умови приймання, розміщення й обробки товарів із температурними вимогами погоджуються індивідуально.

6. У якій валюті та на яких умовах відбувається оплата?

Розрахунки відбуваються в євро (EUR). Рахунок виставляється раз на місяць за попередній період, а термін оплати становить до 5 робочих днів, якщо інші умови не погоджені окремо в межах співпраці.

7. Як відбувається страхування товару?

Увесь товар на складі застрахований на суму його закупівельної вартості. Додаткове страхування понад цю суму можливе за запитом клієнта.

8. Що робити у разі рекламації або пошкодження товару?

Повідомте менеджера або подайте запит через кабінет клієнта. Ми перевіримо ситуацію за доступними даними: обліковими записами, інформацією про рух товару, етапами обробки замовлення та, за наявності, відповідними записами контролю.

Подальше рішення приймається згідно з договором, страховими умовами та результатами перевірки.

Якщо ви не знайшли відповідь, можете поставити питання через коротку форму та отримати відповідь від команди VOKKY.

Задати питання

Як нас знайти

Адреса складу, графік роботи та мапа з маршрутом.

Основна інформація
  • VOKKY Group s.r.o.
  • Адреса складу:
    Contera Park Bratislava
    Na Pántoch 9777
    831 06 Братислава, Словаччина
  • Стандартний графік роботи складу:
    Пн–Пт: 08:00–16:00
    Сб–Нд, державні свята: зачинено
  • Нестандартний час приймання, видачі або обробки товару можливий за попередньою домовленістю.
  • Контакти:
    info@vokky.sk — загальні запити, питання щодо послуг
    partners@vokky.sk — партнерство, дистрибуція, B2B-пропозиції
    support@vokky.sk — підтримка чинних клієнтів
  • Офіційний сайт:
    www.vokky.sk
  • Соціальні мережі:
    LinkedIn · Facebook